博客來-黑馬英文會話(1書+1 MP3)

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簡要介紹

Chapter 1 電話 交談 Unit 01 接聽電話的禮貌是必須 Unit 02 轉接電話的禮貌也不可忽略 ... Unit 10 客服人員最有耐心 會話4項測驗題 專欄 最容易犯錯的句子 Chapter 2 ...

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